MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE ÖNERİ FORMU

Firma Adı / İli *

Adınız Soyadınız / Göreviniz *

Telefon Numaranız *

E-mail Adresiniz *

Gelecekte bizimle çalışmak ister misiniz?

Evet
Hayır
Kararsızım

Akademi Çevre Entegre Atık Yönetimi Endüstri A. Ş’ye nasıl ulaştınız ?

Lütfen Aşağıdaki soruları 1-Çok Kötü, 5-Çok İyi olacak şekilde 1 ve 5 aralığında puanlandırınız. Satış Hizmetleri-Teklif *

	1	2	3	4	5
Teklif taleplerine dönüş yapma süresi	1Teklif taleplerine dönüş yapma süresi 1	2Teklif taleplerine dönüş yapma süresi 2	3Teklif taleplerine dönüş yapma süresi 3	4Teklif taleplerine dönüş yapma süresi 4	5Teklif taleplerine dönüş yapma süresi 5
Sunulan teklifin ayrıntılı biçimde ifade edilmesi	1Sunulan teklifin ayrıntılı biçimde ifade edilmesi 1	2Sunulan teklifin ayrıntılı biçimde ifade edilmesi 2	3Sunulan teklifin ayrıntılı biçimde ifade edilmesi 3	4Sunulan teklifin ayrıntılı biçimde ifade edilmesi 4	5Sunulan teklifin ayrıntılı biçimde ifade edilmesi 5
Ticari koşullar, ödeme şartları, itiraz süresi	1Ticari koşullar, ödeme şartları, itiraz süresi 1	2Ticari koşullar, ödeme şartları, itiraz süresi 2	3Ticari koşullar, ödeme şartları, itiraz süresi 3	4Ticari koşullar, ödeme şartları, itiraz süresi 4	5Ticari koşullar, ödeme şartları, itiraz süresi 5
Hazırlanan teklifin detayı ve fiyatlandırılması	1Hazırlanan teklifin detayı ve fiyatlandırılması 1	2Hazırlanan teklifin detayı ve fiyatlandırılması 2	3Hazırlanan teklifin detayı ve fiyatlandırılması 3	4Hazırlanan teklifin detayı ve fiyatlandırılması 4	5Hazırlanan teklifin detayı ve fiyatlandırılması 5

Ölçüm Planlaması/Numune Alma Planlaması *

	1	2	3	4	5
Kaynak tespitinin doğru yapılması	1Kaynak tespitinin doğru yapılması 1	2Kaynak tespitinin doğru yapılması 2	3Kaynak tespitinin doğru yapılması 3	4Kaynak tespitinin doğru yapılması 4	5Kaynak tespitinin doğru yapılması 5
Ölçümün yeterli bir süre önce bildirilmesi	1Ölçümün yeterli bir süre önce bildirilmesi 1	2Ölçümün yeterli bir süre önce bildirilmesi 2	3Ölçümün yeterli bir süre önce bildirilmesi 3	4Ölçümün yeterli bir süre önce bildirilmesi 4	5Ölçümün yeterli bir süre önce bildirilmesi 5

Ölçüm Süreci/Numune Alma Süreci *

	1	2	3	4	5
Personelin yeterli cihaz, donanıma sahip olması	1Personelin yeterli cihaz, donanıma sahip olması 1	2Personelin yeterli cihaz, donanıma sahip olması 2	3Personelin yeterli cihaz, donanıma sahip olması 3	4Personelin yeterli cihaz, donanıma sahip olması 4	5Personelin yeterli cihaz, donanıma sahip olması 5
Personelin teknik yetkinliği ve bilgisi	1Personelin teknik yetkinliği ve bilgisi 1	2Personelin teknik yetkinliği ve bilgisi 2	3Personelin teknik yetkinliği ve bilgisi 3	4Personelin teknik yetkinliği ve bilgisi 4	5Personelin teknik yetkinliği ve bilgisi 5
Personelin iş sağlığı, güvenliği hususuna özeni	1Personelin iş sağlığı, güvenliği hususuna özeni 1	2Personelin iş sağlığı, güvenliği hususuna özeni 2	3Personelin iş sağlığı, güvenliği hususuna özeni 3	4Personelin iş sağlığı, güvenliği hususuna özeni 4	5Personelin iş sağlığı, güvenliği hususuna özeni 5
Verilen hizmetin amacına uygunluğu	1Verilen hizmetin amacına uygunluğu 1	2Verilen hizmetin amacına uygunluğu 2	3Verilen hizmetin amacına uygunluğu 3	4Verilen hizmetin amacına uygunluğu 4	5Verilen hizmetin amacına uygunluğu 5
Hizmetin planlanan zamanda verilmesi	1Hizmetin planlanan zamanda verilmesi 1	2Hizmetin planlanan zamanda verilmesi 2	3Hizmetin planlanan zamanda verilmesi 3	4Hizmetin planlanan zamanda verilmesi 4	5Hizmetin planlanan zamanda verilmesi 5
Teklif içeriğinin eksiksiz gerçekleştirilmesi	1Teklif içeriğinin eksiksiz gerçekleştirilmesi 1	2Teklif içeriğinin eksiksiz gerçekleştirilmesi 2	3Teklif içeriğinin eksiksiz gerçekleştirilmesi 3	4Teklif içeriğinin eksiksiz gerçekleştirilmesi 4	5Teklif içeriğinin eksiksiz gerçekleştirilmesi 5

Raporlama Süreci *

	1	2	3	4	5
Raporun zamanında teslim edilmesi	1Raporun zamanında teslim edilmesi 1	2Raporun zamanında teslim edilmesi 2	3Raporun zamanında teslim edilmesi 3	4Raporun zamanında teslim edilmesi 4	5Raporun zamanında teslim edilmesi 5
Raporun genel olarak biçim ve formatı	1Raporun genel olarak biçim ve formatı 1	2Raporun genel olarak biçim ve formatı 2	3Raporun genel olarak biçim ve formatı 3	4Raporun genel olarak biçim ve formatı 4	5Raporun genel olarak biçim ve formatı 5
Raporun içeriği ve anlaşılabilirliği	1Raporun içeriği ve anlaşılabilirliği 1	2Raporun içeriği ve anlaşılabilirliği 2	3Raporun içeriği ve anlaşılabilirliği 3	4Raporun içeriği ve anlaşılabilirliği 4	5Raporun içeriği ve anlaşılabilirliği 5
Raporun mevzuata/amacına uygunluğu	1Raporun mevzuata/amacına uygunluğu 1	2Raporun mevzuata/amacına uygunluğu 2	3Raporun mevzuata/amacına uygunluğu 3	4Raporun mevzuata/amacına uygunluğu 4	5Raporun mevzuata/amacına uygunluğu 5

Müşteri Hizmetleri *

	1	2	3	4	5
Gerektiğinde yetkililer ile görüşme olanağı	1Gerektiğinde yetkililer ile görüşme olanağı 1	2Gerektiğinde yetkililer ile görüşme olanağı 2	3Gerektiğinde yetkililer ile görüşme olanağı 3	4Gerektiğinde yetkililer ile görüşme olanağı 4	5Gerektiğinde yetkililer ile görüşme olanağı 5
Personelin yaklaşımı ve tutumu	1Personelin yaklaşımı ve tutumu 1	2Personelin yaklaşımı ve tutumu 2	3Personelin yaklaşımı ve tutumu 3	4Personelin yaklaşımı ve tutumu 4	5Personelin yaklaşımı ve tutumu 5
Hizmet Kapsamımızın beklentinizi karşılaması	1Hizmet Kapsamımızın beklentinizi karşılaması 1	2Hizmet Kapsamımızın beklentinizi karşılaması 2	3Hizmet Kapsamımızın beklentinizi karşılaması 3	4Hizmet Kapsamımızın beklentinizi karşılaması 4	5Hizmet Kapsamımızın beklentinizi karşılaması 5
Personelimizin, personeliniz ile uyumu	1Personelimizin, personeliniz ile uyumu 1	2Personelimizin, personeliniz ile uyumu 2	3Personelimizin, personeliniz ile uyumu 3	4Personelimizin, personeliniz ile uyumu 4	5Personelimizin, personeliniz ile uyumu 5
İnternet sitemizin genel içerik ve kullanımı	1İnternet sitemizin genel içerik ve kullanımı 1	2İnternet sitemizin genel içerik ve kullanımı 2	3İnternet sitemizin genel içerik ve kullanımı 3	4İnternet sitemizin genel içerik ve kullanımı 4	5İnternet sitemizin genel içerik ve kullanımı 5
Tarafsızlık ve gizlilik ilkelerine bağlılık	1Tarafsızlık ve gizlilik ilkelerine bağlılık 1	2Tarafsızlık ve gizlilik ilkelerine bağlılık 2	3Tarafsızlık ve gizlilik ilkelerine bağlılık 3	4Tarafsızlık ve gizlilik ilkelerine bağlılık 4	5Tarafsızlık ve gizlilik ilkelerine bağlılık 5

Genel *

	1	2	3	4	5
Genel olarak bizi tavsiye eder misiniz?	1Genel olarak bizi tavsiye eder misiniz? 1	2Genel olarak bizi tavsiye eder misiniz? 2	3Genel olarak bizi tavsiye eder misiniz? 3	4Genel olarak bizi tavsiye eder misiniz? 4	5Genel olarak bizi tavsiye eder misiniz? 5

Akademi Çevre Entegre Atık Yönetimi Endüstri A. Ş’nin öncelikle iyileştirmesini istediğiniz konu veya konuları bildiriniz.

Akademi Çevre Entegre Atık Yönetimi Endüstri A. Ş’nin güçlü olduğunu düşündüğünüz konu veya konuları bildiriniz.

Akademi Çevre Laboratuvarı

Bizi Arayın

Çalışma Saatleri

E-mail İletişim

SERTİFİKALARIMIZ

İLETİŞİM BİLGİLERİMİZ